Substituição em garantia.
Menos tempo de inatividade. Mais tranquilidade. Para autoclaves Enbio adquiridos na UE a partir de 1 de abril de 2026, os casos de garantia elegíveis podem ser tratados através da substituição do seu dispositivo por um novo.
Um novo padrão de serviço de garantia.
Sabemos que o seu autoclave é essencial para o seu trabalho diário. Por isso, introduzimos uma solução de garantia mais rápida e conveniente para os nossos dispositivos.
Para autoclaves Enbio adquiridos após 1 de abril de 2026 dentro da União Europeia, caso ocorra uma falha elegível ao abrigo da garantia, a Enbio poderá fornecer um novo dispositivo de substituição durante o período de garantia.
Sem tempos de inatividade desnecessários
O seu trabalho depende de uma esterilização fiável. Graças à substituição do dispositivo, os casos de garantia elegíveis podem ser resolvidos de forma mais rápida e conveniente.
Um dispositivo novo em vez de esperar pela reparação
Como parte desta solução de garantia, os casos elegíveis podem ser tratados através da substituição do seu autoclave por uma unidade nova.
Substituição simples por transportadora
Na maioria dos casos, a transportadora que entrega o novo dispositivo pode recolher simultaneamente o seu autoclave anterior.
Quem pode beneficiar?
Esta opção de substituição aplica-se aos autoclaves Enbio que cumpram as seguintes condições:
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Adquiridos em 1 de abril de 2026 ou depois dessa data
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Adquiridos dentro da União Europeia
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Ainda dentro do período de garantia aplicável
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A falha cumpre as condições da garantia Enbio
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Confirmada pelo serviço técnico de fábrica da Enbio
Garantia de 2 anos sem inspeção anual obrigatória.
A partir de 1 de abril de 2026, deixa de ser necessária uma inspeção periódica anual após o primeiro ano para manter a garantia padrão de 2 anos nos dispositivos Enbio elegíveis.
No entanto, recomendamos vivamente a manutenção regular. Uma inspeção periódica ajuda a manter o seu autoclave em excelentes condições, apoia o desempenho a longo prazo e pode prolongar a vida útil do dispositivo.
Como funciona a substituição.
Se a sua reclamação de garantia for aprovada, a Enbio organizará o processo de substituição.
Instruções passo a passo.
Desembale o seu Enbio
Retire cuidadosamente o dispositivo e todos os acessórios da embalagem. Guarde a caixa original e os elementos de proteção, caso seja necessário transportar o dispositivo no futuro.
Posicione o dispositivo
Coloque o autoclave sobre uma superfície estável e nivelada. Certifique-se de que o dispositivo está facilmente acessível e que a área de ventilação não está bloqueada.
Instale o filtro HEPA
Instale o filtro HEPA de acordo com as instruções apresentadas no vídeo e no manual do utilizador. O filtro HEPA é uma parte importante do sistema e deve ser instalado antes da primeira utilização.
Ligue as mangueiras de água
Ligue a mangueira de entrada de água e a mangueira de drenagem às portas corretas do dispositivo. Certifique-se de que cada mangueira está corretamente inserida e firmemente ligada.
Prepare o recipiente de água
Coloque a mangueira de água no recipiente adequado, de acordo com as instruções. Utilize água que cumpra os requisitos de qualidade especificados no manual do utilizador.
Ligue a alimentação elétrica
Ligue o cabo de alimentação de forma segura ao dispositivo e, em seguida, a uma tomada elétrica adequada.
Ligue o autoclave
Ligue o dispositivo e siga as instruções claras e intuitivas apresentadas no ecrã.
Perguntas frequentes.
A que modelos Enbio se aplica este guia de instalação?
O processo de instalação é o mesmo para Enbio S e Enbio S Beauty Edition?
O que muda na instalação do Enbio PRO?
Para que serve o filtro inferior de drenagem da câmara no Enbio PRO?
Devo ver o vídeo antes de instalar o dispositivo?
Devo guardar a embalagem original?
Ainda precisa de ajuda?
A nossa equipa de suporte está aqui para garantir que o seu Enbio é configurado corretamente. Não hesite em contactar-nos.