保証交換
ダウンタイムを減らし、より大きな安心を。 2026年4月1日以降にEU内で購入されたEnbioオートクレーブについては、対象となる保証ケースにおいて、お使いの機器を新品の機器へ交換する対応が可能です。
保証サービスの新しいスタンダード
私たちは、オートクレーブが日々の業務に欠かせない機器であることを理解しています。 そのため、Enbioでは、より迅速で便利な保証対応を導入しました。
2026年4月1日以降にEU内で購入されたEnbioオートクレーブについて、保証対象となる不具合が発生した場合、保証期間中に新品の交換機を提供できる場合があります。
不要なダウンタイムを削減
お客様の業務には、信頼できる滅菌環境が不可欠です。機器交換により、対象となる保証ケースをより迅速かつスムーズに解決できます。
修理を待つ代わりに、新品の機器へ交換
この保証対応では、対象となるケースにおいて、お使いのオートクレーブを新品の機器へ交換することが可能です。
宅配便による簡単な交換
多くの場合、新しい機器をお届けする宅配業者が、同時にこれまで使用していたオートクレーブを回収します。
対象となる条件
この交換オプションは、以下の条件を満たすEnbioオートクレーブに適用されます。
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2026年4月1日以降に購入された機器
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EU内で購入された機器
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有効な保証期間内であること
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不具合がEnbioの保証条件に該当すること
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Enbioの工場サービスにより確認されていること
年次点検なしで2年間保証
2026年4月1日以降、対象となるEnbio機器については、標準の2年間保証を維持するために、1年目以降の年次定期点検は不要となります。
ただし、定期的なメンテナンスは強く推奨しています。定期点検は、オートクレーブを良好な状態に保ち、長期的な性能を維持し、機器の寿命を延ばすことにもつながります。
交換の流れ
保証申請が承認されると、Enbioが交換プロセスを手配します。
ステップ別ガイド
Enbioを開封する
機器本体とすべての付属品を、梱包から慎重に取り出してください。将来的に機器を輸送する必要がある場合に備えて、元の箱と保護材は保管しておくことをおすすめします。
機器を設置する
オートクレーブを安定した水平な場所に設置してください。機器に簡単にアクセスでき、通気エリアが塞がれていないことを確認してください。
HEPAフィルターを取り付ける
動画および取扱説明書の指示に従って、HEPAフィルターを取り付けてください。HEPAフィルターはシステムの重要な部品であり、初回使用前に取り付ける必要があります。
給水・排水チューブを接続する
給水チューブと排水チューブを、機器の正しいポートに接続してください。各チューブが正しく差し込まれ、しっかり接続されていることを確認してください。
水タンクを準備する
説明に従って、ウォーターチューブを適切な容器に入れてください。取扱説明書に記載された品質要件を満たす水を使用してください。
電源を接続する
電源ケーブルを機器にしっかり接続し、その後、適切な電源コンセントに接続してください。
オートクレーブの電源を入れる
機器の電源を入れ、画面に表示される分かりやすく直感的な指示に従ってください。