保証条件

保証条件

  1. Enbio Group AG（Eichengasse 3, 4702 Oensingen, Switzerland、登録番号 CHE-490.037.640、以下「保証者」という）は、ユーザーマニュアルに記載された推奨事項に従い、かつ以下に定める条件のもとで使用される場合に限り、本装置の無故障動作について保証を提供します。
  2. 保証義務は、保証者または Enbio Corp. により履行されます。
  3. 米国およびカナダ市場における保証期間は、以下のとおり24か月です。

3.1. 1年目：12か月または2000サイクルのいずれか早い方まで — ENBIOテクニカルサポートとの連絡およびトラブルシューティング後、新品ユニットへの交換を行います。保証開始日は、引き続き当初の請求書の日付とします。

3.2. 2年目：12か月または2000サイクルのいずれか早い方まで — ENBIOテクニカルサポートとの連絡およびトラブルシューティング後、再整備済みユニットへの交換またはサービス修理を行います。保証開始日は、引き続き当初の請求書の日付とします。

販売日は、保証者または正規販売代理店が発行した請求書に記載された購入日とします。本保証に基づき、保証者は、エンドユーザーが非正規販売代理店から購入した装置について責任を負いません。

  1. 保証者が提供する機器、部品および／または追加品であって、本装置の不可分の一部を構成しないものについては、その製造者により保証が付与されている場合、当該機器、部品または品目の製造者保証の対象となります。
  2. 保証者は、構造上の製造者の過失、使用された材料および部品の欠陥、製造上および工場組立上の不備に起因する欠陥について保証を提供します。また、修理、配送、部品交換、ならびにサブサプライヤーからの部品または構成品の輸入にかかる費用も対象とします。
  3. 保証の履行方法、すなわち交換または修理については、保証者の単独の裁量により決定されます。
  4. Enbio または Enbio 正規サービスにより実施された修理については、交換された構成部品に対して、装置の引渡日から起算して6か月間の保証が適用されます。ただし、元の保証期間の方が長い場合は、元の保証期間が適用されます。
  5. 保証に基づき交換された装置の部品は、保証者の所有物となります。
  6. 損傷の原因および当該損傷について責任を負う当事者に関する保証者の従業員の判断は、ユーザーを拘束するものとします。
  7. ユーザーは、14日以内に、資格を有する鑑定人による別の評価を提出する権利を有します。
  8. 保証期間終了後、本書に定める保証者の責任は終了します。
  9. いかなる場合においても、保証者は、以下に起因する装置の損傷および誤作動について責任を負いません。

12.1. 操作ミス、不適切な保守、またはユーザーマニュアルに記載された指針に反する操作。

12.2. 不適切な操作。これは、ユーザーマニュアルに記載された指針に適合しないパラメータの水を装置に使用することを意味します。

12.3. 保証者の同意を得ることなく、少なくとも文書化された形式で付与された同意なしに、ユーザー自身が改造、変更、修理または部品交換を行うこと。

  1. 保証者が以下を確認した場合：

13.1. ユーザーマニュアルに記載された指針に適合しないパラメータの水の使用（3.1項参照）。

13.2. 装置筐体上の保証シールの剥離または損傷。

保証者は、本保証声明に基づく保証サービスの提供を拒否することができます。

  1. 本保証は、使用中に通常の摩耗が生じる部品および／または消耗品には適用されません。
  2. 本保証は、保証修理を待つ期間中に装置が使用不能であることにより生じた損失、または財産上の損害、すなわち直接損害および間接損害を対象としません。
  3. 保証サービスを受ける権利を証明する書類は、本保証の第3項に記載された販売書類です。
  4. Enbio 正規サービスの最新一覧は、www.enbio.com の SUPPORT タブに掲載されています。
  5. 上記に記載された連絡先情報の変更は、保証者のウェブサイト www.enbio.com に更新されます。
  6. 根拠のない苦情申立てに起因する一切の費用は、申立てを行った当事者が負担するものとします。購入者が装置の購入代金または保証者が申立者に提供したその他のサービスに関する支払いを行わない場合、保証者は保証またはサービスの履行を拒否する権利を有します。
  7. 装置の適切な動作を確保するため、ユーザーは、稼働サイクル数により定められたサービス間隔に従い、有償のサービスおよびメンテナンス作業を実施する必要があります。

a) 1,500サイクルごと — チャンバーシールの交換。この作業は、完全なドアキットを注文している場合に限り、ユーザーの施設スタッフが現地で実施することができます：Part No. 14672SHS – Drawer Front Enbio S ASM Silver – Seal Kit。

b) 3,000サイクルごと — 認定サービス技術者のみが実施するサービス点検。

保証期間中に必要なサービス作業を実施しなかった場合、装置の保証は失効します。

Enbio 正規サービスの一覧は、www.enbio.com の SUPPORT タブに掲載されています。

  1. サービスおよび保証に関する連絡先：service.usa@enbio.com、1-844-ENBIOUS、1-844-362-4687。
  2. Enbio Corp. に連絡する前に必要なもの：

a) シリアル番号（ST...で始まる番号）。

b) 現在のサイクル数。

c) シリアル番号が記載された購入時の請求書原本。

d) 該当する場合、予防保守の請求書。

  1. 保証に関する規定で定められていない事項については、ポーランド民法の規定が適用されます。

Oensingen, 02.01.2026

Sebastian Magrian
CEO