Sustitución en garantía.
Menos tiempo de inactividad. Más tranquilidad. En el caso de los autoclaves Enbio adquiridos en la UE a partir del 1 de abril de 2026, los casos de garantía elegibles podrán gestionarse mediante la sustitución de su dispositivo por uno nuevo.
Un nuevo estándar de atención de garantía.
Sabemos que su autoclave es esencial para su trabajo diario. Por eso presentamos una solución de garantía más rápida y cómoda para nuestros dispositivos.
Para los autoclaves Enbio adquiridos después del 1 de abril de 2026 dentro de la Unión Europea, si se produce una incidencia de garantía elegible, Enbio podrá proporcionar un nuevo dispositivo de sustitución durante el período de garantía.
Sin tiempos de inactividad innecesarios
Su trabajo depende de una esterilización fiable. Gracias a la sustitución del dispositivo, los casos de garantía elegibles pueden resolverse de forma más rápida y cómoda.
Un dispositivo nuevo en lugar de esperar una reparación
Como parte de esta solución de garantía, los casos elegibles podrán gestionarse mediante la sustitución de su autoclave por una unidad nueva.
Sustitución sencilla mediante mensajería
En la mayoría de los casos, el mensajero que entregue el nuevo dispositivo podrá recoger al mismo tiempo su autoclave anterior.
¿Quién puede beneficiarse?
Esta opción de sustitución se aplica a los autoclaves Enbio que cumplan las siguientes condiciones:
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Comprados el 1 de abril de 2026 o después
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Comprados dentro de la Unión Europea
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Todavía dentro del período de garantía aplicable
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La incidencia cumple las condiciones de la garantía Enbio
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Confirmado por el servicio técnico de fábrica de Enbio
Garantía de 2 años sin revisión anual obligatoria.
A partir del 1 de abril de 2026, ya no será necesario realizar una revisión periódica anual después del primer año para mantener la garantía estándar de 2 años en los dispositivos Enbio elegibles.
No obstante, recomendamos encarecidamente realizar un mantenimiento regular. La revisión periódica ayuda a mantener su autoclave en excelentes condiciones, favorece su rendimiento a largo plazo y puede prolongar la vida útil del dispositivo.
Cómo funciona la sustitución.
Si su reclamación de garantía es aprobada, Enbio organizará el proceso de sustitución.
Instrucciones paso a paso.
Desembale su Enbio
Retire cuidadosamente el dispositivo y todos los accesorios del embalaje. Conserve la caja original y los insertos protectores por si necesita transportar el dispositivo en el futuro.
Coloque el dispositivo
Coloque el autoclave sobre una superficie estable y nivelada. Asegúrese de que el dispositivo sea fácilmente accesible y de que la zona de ventilación no esté bloqueada.
Instale el filtro HEPA
Coloque el filtro HEPA siguiendo las instrucciones mostradas en el video y en el manual de usuario. El filtro HEPA es una parte importante del sistema y debe instalarse antes del primer uso.
Conecte las mangueras de agua
Conecte las mangueras de entrada y salida de agua a los puertos correctos del dispositivo. Asegúrese de que cada manguera esté correctamente insertada y bien conectada.
Prepare el recipiente de agua
Coloque la manguera de agua en el recipiente correcto de acuerdo con las instrucciones. Utilice agua que cumpla los requisitos de calidad especificados en el manual de usuario.
Conecte la alimentación eléctrica
Conecte de forma segura el cable de alimentación al dispositivo y después a una toma de corriente adecuada.
Encienda el autoclave
Encienda el dispositivo y siga las instrucciones claras e intuitivas que aparecen en la pantalla.
Preguntas frecuentes.
¿A qué modelos Enbio se aplica esta guía de instalación?
¿El proceso de instalación es el mismo para Enbio S y Enbio S Beauty Edition?
¿Qué cambia al instalar Enbio PRO?
¿Para qué sirve el filtro inferior de drenaje de la cámara en Enbio PRO?
¿Debo ver el video antes de instalar el dispositivo?
¿Debo conservar el embalaje original?
¿Todavía necesita ayuda?
Nuestro equipo de soporte está aquí para asegurarse de que su Enbio quede perfectamente configurado. No dude en contactarnos.