Гарантийная замена.
Меньше простоев. Больше спокойствия. Для автоклавов Enbio, приобретённых в ЕС начиная с 1 апреля 2026 года, соответствующие условиям гарантийные случаи могут быть решены путём замены вашего устройства на новое.
Новый стандарт гарантийного обслуживания.
Мы знаем, что ваш автоклав необходим для ежедневной работы. Поэтому мы внедряем более быстрое и удобное гарантийное решение для наших устройств.
Для автоклавов Enbio, приобретённых после 1 апреля 2026 года на территории Европейского союза, в случае возникновения неисправности, подпадающей под условия гарантии, Enbio может предоставить новое устройство на замену в течение гарантийного периода.
Без лишних простоев
Ваша работа зависит от надёжной стерилизации. Благодаря замене устройства соответствующие условиям гарантийные случаи могут быть решены быстрее и удобнее.
Новое устройство вместо ожидания ремонта
В рамках этого гарантийного решения соответствующие случаи могут быть обработаны путём замены вашего автоклава на новое устройство.
Простая замена с помощью курьерской службы
В большинстве случаев курьер, доставляющий новое устройство, может одновременно забрать ваш предыдущий автоклав.
Кто может воспользоваться?
Эта опция замены распространяется на автоклавы Enbio, которые соответствуют следующим условиям:
-
Приобретены 1 апреля 2026 года или позже
-
Приобретены на территории Европейского союза
-
Всё ещё находятся в действующем гарантийном периоде
-
Неисправность соответствует условиям гарантии Enbio
-
Подтверждена заводским сервисом Enbio
2-летняя гарантия без обязательной ежегодной проверки.
С 1 апреля 2026 года больше не требуется проходить ежегодную периодическую проверку после первого года, чтобы сохранить стандартную 2-летнюю гарантию на соответствующие устройства Enbio.
При этом мы настоятельно рекомендуем регулярное техническое обслуживание. Периодическая проверка помогает поддерживать автоклав в отличном состоянии, способствует его долгосрочной эффективности и может продлить срок службы устройства.
Как работает замена.
Если ваша гарантийная заявка будет одобрена, Enbio организует процесс замены.
Пошаговая инструкция.
Распакуйте ваш Enbio
Аккуратно извлеките устройство и все аксессуары из упаковки. Сохраните оригинальную коробку и защитные вставки на случай, если устройство потребуется транспортировать в будущем.
Разместите устройство
Поставьте автоклав на устойчивую ровную поверхность. Убедитесь, что к устройству есть удобный доступ, а вентиляционная зона не заблокирована.
Установите HEPA-фильтр
Установите HEPA-фильтр в соответствии с инструкциями, показанными в видео и в руководстве пользователя. HEPA-фильтр является важной частью системы и должен быть установлен перед первым использованием.
Подключите водяные шланги
Подключите шланг подачи воды и шланг слива воды к соответствующим портам устройства. Убедитесь, что каждый шланг правильно вставлен и надёжно подключён.
Подготовьте ёмкость для воды
Поместите водяной шланг в соответствующую ёмкость согласно инструкции. Используйте воду, соответствующую требованиям качества, указанным в руководстве пользователя.
Подключите питание
Надёжно подключите кабель питания к устройству, а затем к подходящей электрической розетке.
Включите автоклав
Включите устройство и следуйте понятным и интуитивным инструкциям, отображаемым на экране.
Часто задаваемые вопросы.
Для каких моделей Enbio предназначена эта инструкция по установке?
Процесс установки одинаков для Enbio S и Enbio S Beauty Edition?
Чем отличается установка Enbio PRO?
Для чего нужен нижний фильтр слива камеры в Enbio PRO?
Нужно ли посмотреть видео перед установкой устройства?
Нужно ли сохранять оригинальную упаковку?
Всё ещё нужна помощь?
Наша служба поддержки готова помочь вам убедиться, что ваш Enbio настроен правильно. Не стесняйтесь обращаться к нам.